1. כללי

האתר מופעל על ידי Epoxy Era למכירת פריטי עץ ואפוקסי בעבודת יד.
השימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה.

2. אופי המוצרים

✔ כל המוצרים מיוצרים בעבודת יד ובעץ טבעי
✔ שינויי צבע, קימור, עיוות קל או שינויי אפוקסי כתוצאה מלחות/חום אינם נחשבים פגם
✔ כל מוצר ייחודי – ייתכנו הבדלים קטנים בין יחידות

3. הזמנות ותשלום

✔ הזמנה נחשבת מאושרת רק לאחר קבלת תשלום מלא
✔ העסק רשאי לבטל עסקה במקרה של טעות במחיר או חוסר במלאי

4. זמן ייצור

✔ מוצרים במלאי: יציאה תוך 1–3 ימי עסקים
✔ מוצרים בהתאמה אישית: ייצור 5–14 ימי עסקים

5. משלוחים וזמני אספקה

✔ זמן אספקה מתחיל מיום אישור התשלום
✔ משלוחים:

• איסוף עצמי – חינם
• משלוח רגיל עד 2 ק"ג – 39 ₪
• משלוח בינוני 2–8 ק"ג – 69 ₪
• משלוח כבד מעל 8 ק"ג – 99 ₪

זמנים משוערים:

• דואר רגיל: 3–7 ימי עסקים
• שליח עד הבית: 1–2 ימי עסקים מרגע מסירה

עיכובים שאינם בשליטת העסק (חגים, עומס, חברת שילוח) אינם באחריות העסק.

6. ביטול עסקה והחזר

✔ ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן
✔ מוצרים בהתאמה אישית אינם ניתנים לביטול לאחר תחילת הייצור

7. אחריות

✔ אחריות ל-14 יום על פגמים בייצור בלבד
✔ אין אחריות על שימוש לא תקין: מים, חום, נפילות, חשיפה לא קבועה
✔ שינויי צבע או קימור טבעי בעץ אינם פגם

8. הגנה משפטית מלאה

✔ כל הזמנה מבוצעת על אחריות הלקוח לקרוא את התקנון ולוודא פרטי המוצר
✔ העסק אינו אחראי לנזקים עקיפים, אובדן זמן, או אובדן נכסים כתוצאה משימוש במוצר
✔ לקוחות מסכימים שהעץ והאפוקסי הם חומר טבעי וששינויים קלים אינם פגם
✔ הלקוח מתחייב שלא להגיש תביעה או דרישה משפטית כנגד העסק בגין שימוש סביר או תקלות טבעיות בעץ ואפוקסי
✔ העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות מחירים, זמני משלוח ותנאי אספקה בהתאם לצורך

9. פרטיות

✔ פרטי לקוחות נשמרים במאגר מאובטח ולא מועברים לצד שלישי, פרט לצורך אספקת המוצר